Alberto Mucignat

Sulla fanzine business di Harvard oggi c’è un post sulle regole per gli innovatori e gli imprenditori, da cui riporto il seguente estrattino: To get to a great product or service, you need to work from great insights about your customers. [...] The user-centered design process we teach at the d.school focuses on developing empathy [...]

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Livia Labate (una brava, insomma) ha scritto sul rapporto tra statistiche web e ricerca sugli utenti, che lei chiama WHAT e WHY. E che io chiamo COSA e PERCHÈ. Livia si concentra nell’ordine in cui investigare gli utenti e le statistiche: It’s inneficient to start digging deeper to answer the WHY questions if you don’t [...]

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Excrement. That’s what I think of Mr. J. Evans Pritchard. We’re not laying pipe, we’re talking about poetry. -John Keating, Dead poet society Da tempo chi si occupa di user experience ha iniziato a confrontarsi con la necessità di avere informazioni quantitative (dati, numeri e percentuali, per intenderci) per poter operare (o giustificare ai committenti) [...]

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Sarà che ora si parla solo dell’offerta iPhone, ma io sono rimasto colpito dalla campagna E tu di che colore sei? di Vodafone. A parte che fa tristemente pensare al colore della pelle, per me associare un colore ad una tariffa è un’ulteriore complicazione ai già poco immediati nomi delle tariffe telefoniche. Non siamo nemmeno [...]

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Ritorno sull’argomento statistiche web e utenti, perché ho letto un post che praticamente mi ha letto nel pensiero: Do you see numbers or people?. In particolare, James Kelway spiega come intende il processo gestionale del web all’interno delle aziende, parlando delle varie figure che anch’io incontro nel mio lavoro (Marketing managers, analisti, user experience designer, [...]

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Il nuovo film di Coppola (via Wittgenstein) viene presentato da un solitario Coppola che ci accompagna dentro il suo studio di Napa Valley e si autoriprende con la camera a mano mentre ci spiega il soggetto del film. Ogni tanto si gira sulla sedia per farci vedere lo studio (“I spin around so you see [...]

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Mi capita continuamente di confrontarmi con amici e potenziali clienti sulle statistiche web, specie oggi che pare siano tutti degli esperti di analytics. In passato me ne sono già occupato, ma vorrei ripeterlo ancora: le statistiche dicono cosa fa l’utente, ma non dicono il perché. Ad esempio, se hai acquistato pubblicità per portare 1000 utenti [...]

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