Alberto Mucignat

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Random thoughts around web stuffs (è tutto un equilibrio sopra la follia)

agosto: 2019
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Alberto Mucignat

Random thoughts around web stuffs (è tutto un equilibrio sopra la follia)


user king10

L’elefante nella stanza del marketing

Sulla fanzine business di Harvard oggi c’è un post sulle regole per gli innovatori e gli imprenditori, da cui riporto il seguente estrattino: To get to a great product or service, you need to work from great insights about your customers. […] The user-centered design process we teach at the d.school focuses on developing [...]

AlbertoAlberto

La prima domanda nei siti aziendali

La prima domanda che una persona si pone di fronte a un sito aziendale è “che cosa fanno questi?”. Siccome molte aziende usano formule tipo “siamo l’azienda leader bla bla”, ecco, tanto per tranquillizzarvi: quelle frasi non servono a niente. Le persone vogliono capire chiaramente e in pochi secondi cosa [...]

AlbertoAlberto

Henry Ford and the faster horse

Quando propongo alle aziende di fare ricerca sugli utenti, alcuni mi citano la famosa frase di Henry Ford: “If I had asked people what they wanted, they would have said faster horse.” Il più delle volte questa frase sembra chiudere la discussione, poiché le argomentazioni a suo sostegno sono forti (Henry Ford è un uomo di [...]

AlbertoAlberto

La baseline degli utenti esperti

Dice Jakob, ormai mio mentore settimanale, sul testare con utenti esperti: On the Web, the initial user experience is especially important: people — with ten years’ experience using other sites — will be novices with respect to your site the first time they click through from a search engine. Unless your site meets their [...]

AlbertoAlberto

Marketing research Vs design research

Segnalo l’ultimo numero di Interactions Magazine, che contiene alcuni articoli sulla user research e in particolare discute dei problemi e delle differenze tra marketing e design research. Tra questi, un paio di articoli sono free e riportano due tesi contrapposte: Why Marketing Research Makes Us Cringe Why Designers Sometimes Make [...]

AlbertoAlberto

UserCamp: l’utente al centro

Venerdì sono stato allo UserCamp di Bologna, per una volta un camp “in piccolo”, ma con persone appassionate e discussioni interessanti. La location era la stupenda Biblioteca Sala Borsa, un posto veramente bello, dove ho visto giovani, anziani ed extracomunitari leggere i giornali (!), usare iMac nuovi di palla nelle isole [...]

AlbertoAlberto

U come Utente

A chi ancora pensa che si può fare design efficace senza coinvolgere gli utenti, ricordo alcune cose. 1. Quando parliamo di User Experience, User viene per primo. 2. Un approccio per progettare la User Experience è lo User-Centered Design: significa tenere in alta considerazione e coinvolgere gli utenti durante tutte le fasi della [...]

AlbertoAlberto

Il target è obsoleto

Nel corso del tempo mi è capitato di analizzare molte ricerche di mercato che i clienti mi consegnano prima di iniziare a lavorare. Sapete qual è il problema? Poco o niente di quello che c’è scritto è actionable. Da tempo penso che il marketing dovrebbe smetterla di usare il target per definire la strategia e le azioni che devono [...]

AlbertoAlberto

Form in linguaggio naturale

In Google Calendar io trovo molto utili i reminder. In pratica, esiste la possibilità di farsi inviare una mail, un sms (!) e di aprire un popup a una certa distanza dall’evento. Il menù di selezione consente di scegliere a quale distanza temporale ricevere il reminder, con una vasta scelta di numerilli: Backpack invece per i [...]

AlbertoAlberto