Alberto Mucignat

Segnalo che sono uscite le linee guida per i siti web della PA (via Domizia su FriendFeed).
In particolare, il capitolo sull’usabilità sembra uscito dal mio blog, nel senso che (specialmente da cittadino) sono perfettamente concorde e felice di ciò.
Lo copioincollo tutto, a futura memoria:
4.4.2. Indirizzi sul design e usabilità
Rivolgendosi a una platea eterogenea ed [...]

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Dice Jakob, ormai mio mentore settimanale, sul testare con utenti esperti:
On the Web, the initial user experience is especially important: people — with ten years’ experience using other sites — will be novices with respect to your site the first time they click through from a search engine. Unless your site meets their expectations and [...]

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Livia Labate ha scritto un post molto stimolante a proposito di Ricerca e navigazione. In particolare, mi è rimasta impressa questa frase:
Historically I had been taught and understood search and browse as distinct elements – which they are visually and from a UI elements standpoint – but from a behavioral perspective, they really are not, [...]

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È finalmente uscito il nuovo attesissimo libro di Jakob Nielsen: Eyetracking web usability.
Non potevo non segnalarlo, essendo stato in passato piuttosto critico su questa forma di verifica dell’usabilità.
Cennydd Bowles è ancora più critico di me e la conclusione è questa:
Remember those design principles you learned ten years ago? Eyetracking shows they’re right. Carry on.
Per avere [...]

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Da tempo il mio consiglio principale per migliorare la leggibilità dei siti web è di utilizzare un font grande per i titoli/headlines e di sopprimere il testo piccolo per il body (al di sotto dei 12px sei illeggibile).
Diciamo che secondo me il testo dev’essere almeno 13-14 pixel e i titoli 24-32 pixel, a seconda di [...]

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Un test di usabilità piuttosto in voga di recente è quello chiamato eye tracking (ET). In pratica, oltre ad audio/video e browser vengono registrati e analizzati anche i movimenti degli occhi degli utenti.
In questo modo si può capire dove l’utente ha guardato e produrre una serie di grafichetti e immagini piuttosto affascinanti (specie per i [...]

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L’ultimo Alertbox di Nielsen (Twitter Postings: Iterative Design) è piuttosto interessante perché analizza l’efficacia degli annunci su Twitter (ma si applica in generale a tutti i servizi di lifestream e social network).
L’efficacia (o l’usabilità) dell’annuncio è data sostanzialmente dalle parole del testo: l’editing è maniacale e iterativo.
Riassumo i punti chiave dell’articolo:

riscrivere il tweet più volte, [...]

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Un post di Livia Labate fornisce alcuni consigli su come dinventare dei professionisti nel campo della User experience o dell’Architettura dell’informazione.
Ispirato da Livia, siccome anche a me capita spesso di ricevere delle richieste di questo tipo, specie sui libri, riporto qui alcuni suggerimenti per chi vuole entrare nel mondo della user experience.
Per prima cosa segnalo [...]

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Impossibile UI. Ovvero come far venire dubbi anche dove di solito l’utente non li avrebbe.
La mia rubrichina sulle interfacce utente impossibili prende quota. Stavolta vi segnalo questa perla di Trenitalia, che consente di specificare il proprio numero di telefono per l’invio di un SMS con i dati del biglietto (peraltro lo ritengo un ottimo servizio, [...]

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Ovvero come far venire dubbi anche dove di solito l’utente non li avrebbe.
Guarda le scelte finali dopo aver compilato un F24 su IW Bank:

Ci sono diversi errori nella disposizione di questi pulsanti, ma il più grave, secondo me, è che non è indicata chiaramente qual’è la primary action.
Una volta che ho escluso “Stampa” e “Annulla”, [...]

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