Alberto Mucignat

L’ultimo report di Econsultancy (Reducing customer struggle, a pagamento) riporta un dato interessante: Poor online user experience, coupled with a lack of insight about why customers are abandoning websites, is costing businesses billions of dollars / pounds. Nello specifico, chi riesce a quantificare i clienti che abbandonano, stimano che la perdita media sia del 24%, [...]

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Ecco, oggi Jacopo ha postato una perla che voglio sottolineare e di cui riporto il primo paragrafo perché è importante: Un committente crede che tu ed il resto del tuo team di sviluppo possiate semplificare per delega, grazie ai metodi agili, il suo lavoro. Lui crede che possiate prendere il suo canovaccio, espanderlo nei dettagli, [...]

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L’amico Federico ha scritto alcune riflessioni sul ruolo dell’architettura dell’informazione (e più in generale della UX) con uno sguardo verso il futuro. In generale sono d’accordo con lui e in qualche maniera tutto il ragionamento si ricollega al mio post di venerdì a proposito di pervasive ux. Ma a un certo punto Federico fa un [...]

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Quanto tempo, persone e soldi spende la tua azienda per creare stupende esperienze per gli utenti, rispetto a dover rimediare agli errori? Ok, sarò sincero, mi ha ispirato la pillola odierna di Seth Godin, che aggiunge: Here’s a rule that’s so inevitable that it’s almost a law: As an organization grows and succeeds, it sows [...]

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Joshua Porter riflette su quello che lui definisce “The Agency problem”: le web agency lavorano a progetto e poi passano ad altro, mentre oggi il software è diventato un servizio che richiede costante attenzione. È un problema che mi sono posto anch’io e penso che il lavoro della web agency sia ciclico e debba procedere [...]

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In questi giorni, mentre esce IE8, c’è chi sta abbandonando il supporto per IE6, che peraltro è usato ancora molto rispetto a IE7. È il caso di 37 signals: [...] IE 6 can’t provide the same web experience that modern browsers can. Continued support of IE 6 means that we can’t optimize our interfaces or [...]

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La mia linea dati naked ha subito un rincaro di 12 euro al mese (da dicembre). In pratica devo pagare un sovrapprezzo a Telecom che non sapevo avrei dovuto pagare quando ho acquistato il servizio dal mio operatore (NGI). Le comunichiamo che l’Agcom, con la delibera n. 249/07/CONS approvata in data 23 maggio 2007, ha [...]

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Secondo il sondaggio di A list apart (a cui anch’io ho partecipato), nel mondo del web design sono gli architetti dell’informazione quelli che hanno la percentuale più alta di salari oltre 100.000 dollari l’anno. Ovviamente nel mondo, non in Italia, si badi bene. Però direi che è comunque un buon motivo per venire all’IA summit, [...]

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