Alberto Mucignat

Segnalo un post del team di Google Analytics su come l’architettura dell’informazione può migliorare le conversioni a lungo termine. Ci tengo a ribadirlo: lavorare sull’architetura delle informazioni del sito/servizio/prodotto è un investimento a lungo termine che, a differenza della pura usabilità o delle ottimizzazioni che si possono fare, dà i suoi frutti nel tempo, in [...]

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Livia Labate (una brava, insomma) ha scritto sul rapporto tra statistiche web e ricerca sugli utenti, che lei chiama WHAT e WHY. E che io chiamo COSA e PERCHÈ. Livia si concentra nell’ordine in cui investigare gli utenti e le statistiche: It’s inneficient to start digging deeper to answer the WHY questions if you don’t [...]

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Tempo fa, parlando di design per l’intrattenimento, dicevo che bisognava consentire azioni sui contenuti. Invero, l’idea è che bisogna proprio abilitare e favorire le azioni degli utenti. Tra le azioni sui contenuti ci possono essere: impostare come homepage del browser (qualcuno ancora ci crede) cliccare un banner (magari per sbaglio…) cliccare un link (questa è [...]

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Mi capita continuamente di confrontarmi con amici e potenziali clienti sulle statistiche web, specie oggi che pare siano tutti degli esperti di analytics. In passato me ne sono già occupato, ma vorrei ripeterlo ancora: le statistiche dicono cosa fa l’utente, ma non dicono il perché. Ad esempio, se hai acquistato pubblicità per portare 1000 utenti [...]

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Smanettando con Google Analytics, sono venuto a conoscenza dei seguenti interessanti trucchetti. Grazie alla funzionalità urchinTracker si possono eseguire tracciamenti su pressochè tutte le operazioni generate da eventi (click, rollover, ecc). Per esempio si possono tracciare facilmente i link in uscita, inserendo il seguente codice all’interno dei nostri tag html dei link: onclick=”javascript:urchinTracker(‘/outbound/XXX’);” Al posto [...]

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