Alberto Mucignat

Stavo guardando l'esito del progetto Turisti Protagonisti, disponibile in un report dettagliato (pdf) a cura di Rutelli.

Qualche tempo fa, molti hanno criticato l'iniziativa, quindi è giusto vedere com'è andata a finire.

Stefano Gazziano, responsabile dell'iniziativa per conto di Rutelli, così descriveva gli obiettivi del sito:

Il sito serve appunto a raccogliere questi pareri (le esperienze di viaggio dei turisti, ndA), e a metterli in file, e dopo ad utilizzarli per migliorare i servizi turistici. Il sito Turisti... in se non è per nulla un "servizio", semmai una opzione: esistono gia' gli strumenti per collezionare informazioni come quelle che turistiprotagonisti vorrebbe raccogliere.

Sono convinto che commenti e sms non siano strumenti propriamente adeguati all'obiettivo, ma alla fine mi pare che:
- per una volta un ministro ha utilizzato internet per condurre una ricerca a fini politico-sociali
- per una volta sono stati ascoltati e presi in considerazione gli utenti, i turisti, i cittadini
- il progetto è durato pochi mesi e si è concluso (!)
- è stato prodotto un report corposo da cui si possono trarre importanti informazioni per migliorare il turismo italiano

Soprattutto, per una volta non ho quella strana senzazione che siano stati buttati dei soldi alla cieca, ma che qualcosa sia stato prodotto e si sia concluso.

Insomma, anche se rimango perplesso sui mezzi utilizzati, vorrei fare i complimenti a Rutelli per la qualità del lavoro finale e per (spero) i pochi soldi spesi.

Per prendere decisioni a certi livelli servono prima le informazioni. Se poi si riesce anche a migliorare il turismo in Italia...