Alberto Mucignat

Di recente mi capita spesso di essere invaso da molte mail di cui non so la provenienza (e anche inutili pamplet inviati a casa).

Parlo ovviamente di quei servizi a cui mi iscrivo consapevolmente e poi mi bombardano di comunicazioni non attinenti al servizio a cui mi sono iscritto, anche se riguardano il mio lavoro.

È un problema di chiarezza, prima di tutto. E poi di civiltà. Per cui ho deciso di cambiare atteggiamento e ti invito, mio lettore, a fare altrettanto. Se ci uniamo, noi siamo più forti di loro.

Caro Spammer,

ti comunico la mia nuova policy sulle mail indesiderate. Da oggi le mail che ricevo devono avere certe caratteristiche, altrimenti ti segnalo come spam e, considerato che uso gmail come altri milioni di utenti, ti garantisco che questo ha un certo effetto sul filtro antispam di Google.

1. La mail deve essere inviata dal proprietario dei miei dati personali. Se non riesco ad individuardo chiaramente nel campo "FROM", per esempio perchè hai affidato la mia mail a un ufficio stampa esterno o semplicemente perchè non hai impostato il campo "FROM", per me si tratta di spam.

2. In ogni caso, devo capire chiaramente chi mi scrive, altrimenti per me è spam.

3. In fondo alla mail dev'esserci scritto chiaramente come mai ricevo questa mail, a quale sito o servizio web fa riferimento. Altrimenti per me è spam.

4. Devo potermi cancellare con un click, da tutte le tue newsletter. Altrimenti per me è spam.

Qualsiasi cosa tu mi abbia propinato nelle condizioni della privacy, ti garantisce legalmente, ma non eticamente.

Inoltre, se ci mettiamo, noi siamo più forti. Iniziamo con l'essere infastiditi dai tuoi messaggi. Poi li cestiniamo. Adesso li mettiamo nello spam, tra i cattivoni.

Questo significa che alla fine ti ignoriamo, il che è la cosa peggiore nel mondo della comunicazione.

Sto anche pensando di aprire un wiki in cui assieme possiamo costruire una policy anti spam seria e che sia una specie di linea di condotta. Anche se abbiamo una legge sulla privacy, l'Italia ha molto più bisogno di essere educata. Cosa ne dici?

Ultimamente su GMail alcune mail che ricevo, provenienti da persone che conosco, vanno a finire sullo spam. Viceversa alcune mail importanti che ho inviato non sono arrivate a destinazione, probabilmente a causa dei filtri antispam.

Alcuni filtri antispam sono configurati per inoltrare comunque le mail -magari aggiungendo "SPAM" all'oggetto della mail- e di solito si fa un filtro che redireziona questa mail in un folder chiamato appunto "Spam". In questo caso è possibile riabilitare i falsi positivi, che chiamo "spam noto", attraverso un ulteriore filtro che per esempio rimette nella inbox le mail che provengono da indirizzi della tua rubrica.

Invece, nel caso di filtri antispam che non inoltrano le mail, ma le bloccano nel server di posta, questo non è possibile, a meno di fornire all'amministratore di sistema, periodicamente, il tuo indirizzario. Se malauguratamente il filtro considera spam una mail importante (per esempio una proposta di lavoro da un potenziale cliente) non c'è molta speranza di riceverla.

A meno che non mi sbagli e c'è un'altra soluzione.

Quindi uno si pone delle domande e ne deduce alcuni consigli:
- ad una mail importante deve seguire una telefonata o un contatto qualsiasi
- controlla periodicamente il tuo folder spam e riabilita i falsi positivi
- chiedi al tuo amministratore di sistema di non considerare spam le mail provenienti da alcuni domini (per esempio quelli dei tuoi clienti)

Causa precipitazioni, ho rafforzato le regole antispam di questo blog. Ti prego di segnalarmi se hai notato qualcosa di strano o hai problemi a mandare trackback o commenti.

Da qualche giorno, c'è un simpatico spammer che sta cambiando di continuo il menù laterale del wiki su cui abbiamo tradotto il libro di Weinberger.
Sul sito di Pmwiki ci sono alcuni metodi per tentare di bloccare lo spam, ma devo trovare un attimo di tempo.
Cmq sti spammer hanno veramente rotto il cazzo. Basta. Devono morire.

La maggior parte degli utenti internet oggi utilizza software web-based e sono quindi esposti ad una serie di attacchi tipo: XSS (Cross-Site Scripting), phishing, code/sql injection, ecc. È un problema che si sta pian piano avvicinando ai livelli dello spam (in senso allargato: spesso anche lo spam sui commenti dei blog o sui wiki è frutto di attacchi di questo tipo). Per gli utenti è un problema del gestore del sito, ma i mezzi per limitare questi attacchi sono limitati e necessitano di cura e professionalità nello sviluppo del sw.

Qualcuno di buona volontà (grazie forse all'aiuto di cristo), ha pensato di scrivere un draft per tentare di risolvere il problema. Magari è il caso che se lo leggano quelli del W3C, sperando che riescano a trovare il tempo, tra le mille cose che fanno (a volte utili solo a grandi aziende, IMO).

Ultimamente ho letto che qualcuno ha proposto anche di cambiare lo standard SMTP (quello delle mail, per capirsi), ormai obsoleto, per risolvere il problema dello spam. Perchè nessuno (le grandi aziende) ha mai pensato di farlo? Forse perchè qualcuno (le grandi aziende?) ci guadagna a fare spam?

ps: spam=soldi e ormai vale anche (e soprattutto) lo spam su google. Peccato per WP (no link) e per fortuna che io ho scelto Serendipity!