Alberto Mucignat - WebLife

Conferenze UX/IA di Settembre

nospam@example.com (Alberto) — Thu, 12 Jun 2008 11:04:44 -0700

Segnalo che sono aperte le iscrizioni ai workshop del dconstruct (ci sono ancora pochi posti: sbrigatevi!).

Le iscrizioni della conferenza apriranno invece il 24 Giugno, quindi save the date e occhio che i ticket vanno a ruba in poche ore. Io mi sono iscritto ai workshop, quindi se lo fate, sentiamoci che poi ci becchiamo.

Sono aperte anche le iscrizioni a EuroIA, che quest'anno si terrà ad Amsterdam.

Design e genialità

nospam@example.com (Alberto) — Wed, 23 Apr 2008 11:12:20 -0700

Nissuna umana investigazione si può dimandare vera scienza, s'essa non passa per le matematiche dimostrazioni -Leonardo Da Vinci

La scorsa settimana sono stato a Londra, per seguire il Future of Web Design. La conferenza è stata molto stimolante, anche se talvolta sento ripetere sempre le stesse cose. Forse sono io che le ho metabolizzate a tal punto che ormai mi sembra superfluo parlarne...

Però, una cosa che non mi è piaciuta per niente è il proporre continuamente l'idea che il design sia da ricercare attraverso il genio e la pura ispirazione.

È falso, oltre che un errore pazzesco.

Primo perchè in questo modo si abituano i designer a pensare che o sono geni, oppure non hanno speranza. Il che è frustrante per chi non ha molta fiducia in se, oltre che un problema quando un "creativo" si trova poi all'interno di un team di lavoro. Si perchè il genio e l'ispirazione sono legati ad una sola persona. Ma difficilmente i designer si troveranno a lavorare da soli ad un problema, mentre sempre di più oggi il problema è riuscire a lavorare in team, modificando le proprie idee in base alle esigenze degli altri.

Secondo perchè il design è una scienza, non un'arte.

Ovvero, la creatività va gestita, non si può pensare che arrivi dall'alto per concessione divina. Ci sono dei processi e delle informazioni che regolano tutto il medodo creativo e che dobbiamo imparare a gestire e a controllare (tanto per dire, vedi sempre Munari, Da cosa nasce cosa).

Tra l'altro, alcuni a Londra hanno citato Leonardo Da Vinci, dicendo che è stato un genio del design.

Certo. Ma Leonardo ha passato la vita a studiare tutte le scienze e le cose di cui veniva a conoscenza. Ogni piccolo dettaglio delle sue opere e delle sue invenzioni proveniva da precedenti informazioni che Leonardo aveva studiato e analizzato. Leonardo aveva un metodo scientifico per memorizzare, selezionare e analizzare le informazioni.

Leonardo era sicuramente uno molto dotato, ma genio lo è diventato col tempo, con le informazioni e le esperienze. E grazie soprattutto al suo metodo, che andrebbe forse studiato più che le sue invenzioni (vedi anche Introduzione al metodo di Leonardo Da Vinci).

Il genio forse non esiste. Ne parla bene anche Scott Berkun in The myths of innovations, dicendo che tutti quelli che noi consideriamo "geni" in realtà hanno passato tanti anni, se non l'intera esistenza, a studiare e ad analizzare spesso solo un singolo problema.

Si chiama tenacia, non genialità.

Vedi la storia di tutti i premi Nobel: ne trovi uno che ha inventato qualcosa in un paio di giorni? O senza l'aiuto di precedenti scoperte? Pensa anche ai teoremi di matematica, alla fisica, alla chimica...

Pare che Edison abbia fatto 2000 tentativi prima di realizzare la moderna lampadina col filamento in carbonio. 2000. Duemila.

Prova solo a contare fino a duemila.

La domanda è: tu a quale tentativo ti saresti fermato?

Area clienti Aruba

nospam@example.com (Alberto) — Fri, 29 Feb 2008 15:53:47 -0800

Mi chiedo se sono l'unico cliente Aruba a voler accedere all'area clienti. Di sicuro, essendo un cliente, vorrei essere un attimo facilitato.

E invece... trovatelo voi il link all'area clienti, se ci riuscite.

Tutti i video dell'IA Summit di Trento

nospam@example.com (Alberto) — Tue, 08 Jan 2008 12:21:00 -0800

Lo staff di Ymir ha fatto un lavoro stupendo filmando tutti gli interventi dell'IA Summit di Trento (qui le slide).

Da oggi sono quindi disponibili tutti i video degli interventi, linkabili ed embeedabili a piacimento.

Rivedersi è sempre un'emozione: si tende a riconoscere solo gli errori e le cose negative, ma credo sia utile inserire qui il video del mio intervento, sperando che vi piaccia.

Grazie a Michele e agli altri di Ymir che hanno collaborato e fatto in modo che questi contenuti fossero fruibili da tutti.

Paolo Rumiz e Jani Sever al MittelCamp

nospam@example.com (Alberto) — Sun, 02 Dec 2007 13:04:09 -0800

I ragazzi di Bora.la che stanno organizzando il MittelCamp a Trieste, mi hanno assicurato che due figure carismatiche saranno presenti all'evento: il "compagno di viaggio" Paolo Rumiz -inviato di Repubblica- e Jani Sever -uno dei giornalisti sloveni più importanti.

A Trieste, si dice, il confine non è mai esistito. Per noi è difficile comprenderlo, ma da quel po' che conosco la Venezia Giulia, credo di capire cosa significhi l'abbattimento definitivo del confine tra Italia e Slovenia.

Sarebbe bello partecipare a questo evento e farò il possibile per esserci. Sicuramente finiremo a parlar di confini e viaggi, magari bevendo un rosso. Refosco o Teràn, no fa diferenza.

Grazie a Enrico Marchetto e al neo-sloveno Enrico Maria Milic aka Morbìn per la dritta

Tutte le slide dell'IA summit italiano

nospam@example.com (Alberto) — Sun, 25 Nov 2007 13:06:37 -0800

A conferma che siamo persone di parola, segnalo a tutti che Andrea ha finalmente uploadato tutte ma proprio tutte le slide del summit!

Stiamo anche lavorando sui video. Appena Ymir ce li invia li inseriremo da qualche parte (youtube, google video, blip o altro): qualcuno ha suggerimenti? I video saranno di almeno mezz'ora ciascuno...

Forum, blog o social network?

nospam@example.com (Alberto) — Mon, 19 Nov 2007 21:56:13 -0800

Un post di Cre8pc si chiede se possano ancora coesistere i forum in una rete ormai orientata ai social network.

Da anni sento direi che i forum sono morti, che sono web 1.0, ecc. La verità è che i forum sono vivi e vegeti e lo confermano le esperienze e il traffico di Studenti.it (mia ex azienda, ndb), di Html.it, di HW Upgrade, Taverniti, ecc.

Quindi, come dire... Visti anche i numeri (e gli accessi) dei blog italiani, fino a che non avremo tutti il nostro blog e non avremo strumenti molto avanzati per tracciare e ricercare le discussioni, dubito che i forum siano morti. Anzi.

SEO & IA: le slide

nospam@example.com (Alberto) — Mon, 19 Nov 2007 18:37:52 -0800

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Grande Secondo Italian IA Summit!

nospam@example.com (Alberto) — Sun, 18 Nov 2007 18:08:18 -0800

Il mio è un parere di parte, visto che sono uno degli organizzatori, ma il Secondo IA Summit italiano a Trento è stato un successo. Vado per punti, anche perchè a caldo è ancora difficile razionalizzare per bene.

Organizzazione impeccabile
Il summit è stato organizzato da quattro prodi (oltre a me, Andrea Resmini, Emanuele Quintarelli e Luca Rosati) in collaborazione con il CRC del Trentino. Noi ci siamo occupati dei contenuti, degli speaker e di gestire la conferenza, mentre il CRC ha sostanzialmente curato tutto il resto, ovvero le cose più onerose in termini di sforzo e costi: logistica e organizzazione pratica delle cose (sala, catering, segreteria, tutto), ecc. La partnership ha funzionato a meraviglia e anzi l'organizzazione è stata impeccabile, grazie anche alle belle strutture della provincia di Trento.

Numeri
Al summit hanno partecipato circa 230 persone (considerato che eravamo a Trento...), a cui vanno tutti i nostri ringraziamenti. Ho cercato di conoscere più persone possibile, ma se mi sono perso qualcuno, per favore fatti vivo nei commenti.
Abbiamo avuto 19 sessioni in una giornata e mezza, per una durata complessiva di oltre 13 ore, sforando di appena 15 minuti il primo giorno e poco più il secondo.
La partecipante più piccola ha 4 mesi ed è la figlia di Nicola.
Tanti giovani presenti, segno che è una disciplina sulla quale si sta formando una nuova generazione di architetti del web.

Contenuti
I contenuti del Summit, a sentire un po' tutti, erano di un'ottima qualità. Forse per merito degli speker stranieri, ma anche noi italiani abbiamo veramente fatto delle presentazioni di cui dobbiamo andare orgogliosi. Tanto per dire Joe Lamantia e gli altri sono rimasti molto colpiti dai progetti italiani.
Rispetto all'anno scorso si è parlato molto di più degli utenti, spesso più che dei contenuti, segno di un passaggio epocale anche in Italia per la progettazione web.

Speakers
Eric Reiss ha fatto un keynote spettacolare in apertura su IA e innovazione, raccogliendo i complimenti di tutta la platea. A me poi è piaciuto un sacco Jess Mc Mullin (nForm) che ha parlato di Business e IA, e Joe Lamantia che ha fatto un lunghissimo e ricchissimo keynote di chiusura.
Oltre a loro, dall'estero sono venuti Linus De Petris che insegna IA all'Università di Malmo in Svezia e Peter Van Djick (290s) che ha parlato di Global IA.
Degli italiani segnalo Stefano Dominici che ha fatto una bella presentazione su come progettare la IA con utenti e scenari, Luca Mascaro che ha presentato il nuovo prototipo di Facetag, Cristina Lavazza e Andrea Fiacchi che hanno presentato un'interessante ricerca sull'utilizzo di servizi web 2.0, evidenziando le differenze tra giovani e adulti.

Highlight
Il commento più bello che ho ricevuto, me l'ha regalato un trevigiano: "non immaginavo che in Italia esistessero conferenze del genere". Quasi come a dire che uno non si immagina nemmeno che si possano fare. Altri commenti belli un po' da tutti, grazie!

Ringraziamenti
Prima di tutto un grazie di cuore a Giorgia Fasanelli e Giuliano Muzio che hanno speso gli ultimi mesi e le ultime settimane a rendere questo evento possibile. Praticamente perfetti.
Dario Betti, il nostro "uomo sul campo", da bravo Trentino ha fatto da collante tra noi del Board e il CRC. Impagabile.
Andrea Resmini che ha fatto lo showman presentando e tenendo viva l'intensità dell'evento.
Claudio, il tecnico luci/audio/ecc che ha creato un'atmosfera all'americana, molto cool.
Fullo, Totanus, Matteo Brunati e gli altri blogger che sono venuti.
Tutti gli altri di cui non mi ricordo e che abbraccio calorosamente.

Per il prossimo anno abbiamo un sacco di idee nuove e sempre voglia di migliorarci. Mi piacerebbe avere un summit molto più italiano, molto più partecipato. Mi piacerebbe coinvolgere anche le aziende, anche per sensibilizzarle un po' di più.

E ci piacerebbe farlo in un'altra bella città italiana, magari una che comincia per F...

Ultimissima cosa: le slide e tutti gli interventi registrati in video saranno disponibili appena Andrea si riprende. Ecco, se tardiamo, prenditela con lui

(images courtesy of Fullo)

Grazie, al prossimo anno!

Italian IA Summit a Trento

nospam@example.com (Alberto) — Thu, 15 Nov 2007 07:41:58 -0800

Parto per Trento, dove domani si terrà il secondo IA Summit italiano.

Si parlerà di architettura dell'informazione, di interaction design, di user experience e di progettazione web a 360 gradi.

Ci sono diversi ospiti internazionali e in apertura è previsto lo speciale keynote di Eric Reiss, from Copenaghen, che ha un passato di attore e ci ha promesso un vero e proprio show

Se arrivi anche tu oggi, sappi che stasera ci vediamo sicuramente per cenare assieme e bere qualcosa. Tieni d'occhio il sito dell'evento, io faccio quel che posso per tenerti aggiornato su queste pagine.

Intervento di Weinberger allo IAB

nospam@example.com (Alberto) — Fri, 09 Nov 2007 23:04:06 -0800

Per chi me l'ha chiesto, ho registrato l'intervento di David, grazie ai miei ormai inseparabili ipod&mic. Sul blog di IAB il video di un solo pezzo dell'intervento, mentre io l'ho registrato tutto. ~~Non ho trovato le slide, sorry, ma credo si capisca abbastanza.~~ Grazie ad hagakure, ci sono anche le slide (thanks!)

(qualche anima pia ha anche inserito l'audio nelle slide)

Qui sotto invece il solo audio scaricabile.

IAB Forum a Milano

nospam@example.com (Alberto) — Mon, 29 Oct 2007 11:57:25 -0700

Mi sono registrato allo IAB Forum 2007, che si terrà a Milano i prossimi 7-8 Novembre.

Nella giornata d'apertura ci sarà anche David Weinberger, che parlerà del suo ultimo libro, e Jaap Favier di Forrester (The shared experience).

In realtà mi piacerebbe assistere anche al secondo giorno, in particolare al workshop su Search Engine condotto da Mauro Lupi e dove TSW presenterà il risultato degli studi su usabilità, eyetracking e marketing online.

Se qualcuno è da quelle parti faccia un fischio.

Chi guadagna di più

nospam@example.com (Alberto) — Wed, 17 Oct 2007 15:23:10 -0700

Secondo il sondaggio di A list apart (a cui anch'io ho partecipato), nel mondo del web design sono gli architetti dell'informazione quelli che hanno la percentuale più alta di salari oltre 100.000 dollari l'anno.

Ovviamente nel mondo, non in Italia, si badi bene. Però direi che è comunque un buon motivo per venire all'IA summit, non credi?

A Trento parlerò di SEO e IA

nospam@example.com (Alberto) — Mon, 15 Oct 2007 14:47:00 -0700

Il comitato scientifico dell'Italian IA Summit ha accettato la mia proposta e quindi a Trento parlerò di SEO e IA, ovvero come far navigare gli utenti provenienti dai motori di ricerca.

È una doppia sfida per me, perchè su questo tema c'è pochissima "letteratura" in rete. E perchè ai miei clienti dico spesso: che succede quando gli utenti arrivano nel tuo sito, magari grazie ad una campagna marketing sui motori? Ecco, è di questo momento topico che parlerò.

Se non ti sei ancora iscritto al summit italiano di architettura dell'informazione, corri a farlo subito!

Update: tanto per far salire l'attesa, segnalo che Stefano parlerà di come progettare IA con personaggi e scenari.

E-commerce, tecnologia e user experience

nospam@example.com (Alberto) — Wed, 26 Sep 2007 14:58:20 -0700

Stamattina con Stefano sono stato all'italian e-commerce forum, dove è stato presentato il report sull'ecommerce italiano, in collaborazione con il Politecnico di Milano (dovrebbe uscire quello definitivo tra qualche giorno). Si è anche discusso sui problemi dell'ecommerce in Italia e come risolverli.

Durante tutto l'evento ho però notato come la tecnologia la facesse da padrona e ci fosse poca attenzione alla user experience e all'utente da parte delle aziende che fanno ecommerce. Anzi, tra i primi 20 top sellers italiani, Stefano mi dice che solo Venere pare abbia un team che fa ricerca sull'usabilità.

Poco dopo, il CEO di Fact Finder ha illustrato alcuni dati delle loro ricerche, tra cui segnalo questo: il 27% degli utenti non trova il prodotto che cerca, in un sito dove il prodotto esiste.

Dopo un intervento di Stefano, uno degli ospiti ha confessato di aver acquistato servizi di progettazione della web user experience dall'estero (Londra, chettelodicoaffà), mentre altri hanno di fatto glissato, ma hanno iniziato ad accennare al bisogno di migliorare la user experience.

Tanto per dire, Internet Book Shop ha candidamente detto che loro stanno investendo molto in portali editoriali (sempre se ho udito bene), ma non ha parlato del miglioramento della user experience nel loro sito. Forse IBS pensa di avere un sistema già perfetto...

Insomma, a sentire parlare in Italia i problemi sono sempre e solo tecnologici, mentre manca una consapevolezza di come far funzionare efficacemente l'insieme o di quali sono i bisogni degli utenti.

Soprattutto, devo ancora trovare qualcuno che faccia una sana progettazione della user experience, anzichè pensare subito a comprare l'ennesima piattaforma ecommerce di turno.