Alberto Mucignat

Oggi il buon caro Jacopo ha riesumato un post di quattro anni fa con un commento che mi ha fatto ripensare a come oggi lavoriamo su wireframe e prototipi. È un tema di cui ha parlato anche Ilaria sollevando delle domande interessanti in coda al suo post. A proposito di wireframe e prototipazione ho scritto [...]

[Continua a leggere...]

Da tempo discuto con il mio intranet-guru Giacomo Mason se abbia senso o meno progettare le intranet, visto che ci sono dei software preconfezionati (che lui chiama “Sharepoint e i suoi fratelli”) che sono belli e pronti (almeno così dicono le brochure). Molte aziende infatti si rivolgono ai designer dopo che è stato acquistato Sharepoint [...]

[Continua a leggere...]

Da tempo i massimi esperti di usabilità mondiale sostengono che l’utente su web non legge, ma scansiona la pagina alla ricerca delle informazioni. L’ho sempre considerato anch’io un comportamento assai comune, a causa del quale bisogna progettare e scrivere i contenuti in maniera efficace. Oggi uno studio con l’eyetracking sui comportamenti di lettura dei giornali [...]

[Continua a leggere...]

Nel mio ultimo post ho descritto un paradosso della conversion nel caso di siti di prenotazione viaggi. Dopo aver letto le esperienze di quelli che hanno commentato (soprattutto su friendfeed) continuo a pensare che sia importante dichiarare subito i costi, ma bisogna anche testare e andare avanti a piccole modifiche. Ma soprattutto il parere degli [...]

[Continua a leggere...]

Immaginiamo una persona che vuole prenotare un viaggio aereo attraverso un sito. Cerca e clicca sul viaggio più economico. Inizia il processo di acquisto, compila tutti i suoi dati e alla fine, poco prima di pagare, scopre che il prezzo ha subito un aumento di 10 euro per le commissioni del sito. È una situazione [...]

[Continua a leggere...]

Un report sull’usabilità dei siti di turismo (via Andrea Cappello) riporta un dato interessante, che rilancio perché ho parlato spesso di usabilità legata all’ecommerce. Una volta superata la barriera del prezzo, l’usabilità del sito ha un’importanza notevole sull’acquisto, basta vedere quali sono i motivi che hanno portato all’abbandono da parte degli utenti: Certo più che [...]

[Continua a leggere...]

Apro un ciclo di pensieri su quello che provo a definire augmented design: trattasi della capacità di rappresentare un prodotto digitale usando una combinazione tra il formato visuale e quello testuale. Il tarlo mi è venuto da quando con Jacopo abbiamo lavorato a un progetto impostando il lavoro di scrittura delle user story partendo dagli [...]

[Continua a leggere...]

Giovedì scorso ho fatto una presentazione a Better Software 2010 a proposito di Social design e come costruire delle applicazioni che funzionano. Avendo solo mezz’ora ho dovuto sintetizzare, ma spero di aver detto comunque qualcosa di sensato. Di seguito trovate le mie slide e come al solito spero di ricevere il vostro feedback. Social design: [...]

[Continua a leggere...]

Di recente ho parlato diverse volte di quanto la velocità sia importante per favorire le interazioni con gli utenti. A quanto pare ora Google tiene conto della velocità dei siti nel calcolo del ranking delle pagine web (via Web Site Optimization). In realtà nel nostro lavoro dobbiamo tener conto di 2 velocità: una dal punto [...]

[Continua a leggere...]

CHI, COSA, QUANTO, COME, PERCHÈ. Sempre più mi convinco che mentre CHI, COSA e QUANTO sono stabiliti dal marketing, il COME e PERCHÈ sono domande a cui è il design a dare risposta.

[Continua a leggere...]