Alberto Mucignat

Alberto Mucignat


Random thoughts around web stuffs (è tutto un equilibrio sopra la follia)

settembre: 2019
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Dove lo metto?

AlbertoAlberto

Impossibile UI. Ovvero come far venire dubbi anche dove di solito l’utente non li avrebbe.

La mia rubrichina sulle interfacce utente impossibili prende quota. Stavolta vi segnalo questa perla di Trenitalia, che consente di specificare il proprio numero di telefono per l’invio di un SMS con i dati del biglietto (peraltro lo ritengo un ottimo servizio, nel senso di un servizio utile e importante per l’utente):

cambio-prenotazione-trenitalia_1237213474301

La domanda è: voi dove inserireste il numero?

(Lo ammetto: io ho provato a inserire prima il prefisso italiano “+39” in un campo e poi il mio cell nel secondo campo. Ovviamente non ha funzionato)

Comments 5
  • Daniel
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    Daniel Daniel

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    Opzioni:
    1- ovviamente se ne fregano dell’internazionalità e vogliono solo prefisso rete cellualre e il numero.
    2- Visto che non si sa mai e l’Italia è ricca dato che ha il numero più alto di cellulari, metti due numeri diversi intereri, italiani e senza prefisso internazionale.

    La soluzione potrebbe essere andarsi a guardare il codice sorgente della pagina, ma decisamente non è una metodologia incentrata sulla UX.


  • Federico Badaloni
    Posted on

    Federico Badaloni Federico Badaloni

    Author

    Questa è meravigliosa. Nella classifica che proponevo di fare, è nettamente in testa. Difficile batterla.
    Per ora la Moka senza manico è sua.


  • calca
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    calca calca

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    prefisso nella prima e numero nella seconda.

    funziona da dio 😉

    (si fa poprio *cagare… cmq hanno migliorato mettendo il pnr a inizio pagina invece del fondo … 😉


  • Tambu
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    Tambu Tambu

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    ovviamente non è questo il caso, però… l’usabilità è influenzata dagli usi nazionali? in Italia abbiamo vissuto per anni coi prefissi, prima nella telefonia tradizionale e poi in quella mobile. E’ stata una fatica abituarsi a dire il numero completo di prefisso, quindi da un lato non mi stupisce la form, dall’altro credo che la compilazione non fosse così tremenda, in termini relativi. Assoluti si, hai ragione, però i commenti qui sopra confermano quel che dico.

    voglio dire, secondo me l’utente medio ragiona più in termini di prefisso/numero, quindi non si stupisce della form


  • Alberto
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    Alberto Alberto

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    @federico: aspetta eh che ne ho altre a disposizione, poi ci facciamo una presentazione da barcamp 😉

    @tambu: si hai ragione sulle pratiche consolidate, anche se è vero che in questo caso i due campi della form non sono affiancati, ma uno sopra l’altro (e non è un problema di allineamento, è così anche con la pagina a pieno schermo).

    in generale, quello che ho visto in diversi casi è che spesso chi progetta db semplicemente “deriva” i campi della form dalla struttura delle tabelle.

    un altro esempio classico è il campo “indirizzo” che a volte viene spezzato in diversi campi (via/indirizzo/numero/civico/interno/etc). un vero errore perchè solitamente l’utente vorrebbe scrivere l’indirizzo tutto assieme e di seguito…