Comments on: User Stories o Personaggi?

By: Jacopo Romei

Jacopo Romei — Wed, 13 Oct 2010 22:44:53 +0000

Due anni fa eri un talebano!

By: Dario Betti

Dario Betti — Wed, 26 Nov 2008 17:21:37 +0000

Interessante questo confronto… concordo al 100% con Stefano… bisogna cercare di guidare il mercato!
Ripensando a quello che ha detto Kalbach ad EuroIA, temo però che il vero problema sia a monte, nella scarsa frequentazione che gli architetti dell’informazione/user experience designer stessi hanno con strumenti e metodi della user research.

By: Stefano Dominici

Stefano Dominici — Tue, 25 Nov 2008 13:31:28 +0000

So che è difficile, ma ricorda che il mercato va guidato e non inseguito e per tutti quelli che non si accontentano di “legare l’asino dove vuole il padrone” è doveroso, oltre che eticamente giusto, formare la committenza. Ti assicuro che questo fa la differenza.

By: Alberto

Alberto — Tue, 25 Nov 2008 12:23:00 +0000

non so… ci sto pensando da un po’.

la ricerca è l’attività che i clienti non sopportano molto di sostenere (come costi, ma anche come tempi) ed è sempre difficile farla digerire ai clienti (ah questi sarebbero i personaggi? è solo per queste cose che abbiamo pagato? a cosa servono? potevo dirtelo anch’io cosa volevano i miei utenti! ecc).

ed è spesso vero che la fase di ricerca (che dura comunque tempo e un minimo costa) non riesce a stare nei budget/tempi dei clienti. motivo per cui spesso il progetto salta se non hai un piano di backup.

infine, sul lato commerciale, se fai un’offerta monolitica e obbligatoria non hai molto futuro in questo mercato. purtroppo. alla faccia della coerenza e serietà. purtroppo.

By: Stefano Dominici

Stefano Dominici — Tue, 25 Nov 2008 08:40:58 +0000

Alberto, non sono d’accordo con quanto scritto su User Pathaways. Il perché è semplice: chi sono i protagonisti di questi scenari e di queste user stories? Una storia senza un protagonista non ha alcun senso. E le risorse sono un falso problema. Lo sviluppo dei personaggi può avvenire anche attingendo ai dati delle ricerche di pubblico dominio e poi, in fase di verifica, perfezionarli acquisendo informazioni di prima mano. L’alibi del cliente che non accetta di investire in ricerca è comodo per evitare di farla. Aggiungo, inoltre, che il cliente non è tenuto sempre a conoscere i dettagli di spesa del budget e se proprio deve bisogna essere assertivi: basta dire che la ricerca è necessaria per la buona riuscita del progetto!