Alberto Mucignat

Quando lavoravo a Studenti.it, credo di aver partecipato a qualcosa come 4 o 5 redesign completi del sito. Intendo grafica, architettura, integrazione nuovi servizi, ristrutturazioni complete della community, ecc. Per chi dubita, ci sono gli archivi.

Negli ultimi anni era diventato difficile, se non impossibile, con tutti quei forum, tutte quelle decine di migliaia di pagine di contenuto.

Una cosa però accadeva sempre. Quando cambiavamo il design, ricevevamo una marea di insulti, critiche, ecc. Ecco un esempio, leggete i commenti.

In generale, i problemi erano di due tipi:
- cambiamento della percezione visiva dovuta al nuovo layout
- cambiamento delle funzionalità, della posizione dei link, ecc

Qualcuno arrivava anche a chiederci di rimettere il vecchio layout, dopo che magari avevamo lavorato mesi per una nuova versione. L'utente diventa cieco di fronte a un nuovo layout, forse perchè non vuole staccarsi dalla propria idea e cambiare le proprie abitudini.

Le abitudini sono certezze. Cambiare le proprie certezze (perfino solo pensare che possano cambiare) è una delle cose più difficili da accettare.

Poi, man mano che i giorni passavano, gli utenti si abituavano al nuovo layout e, anzi, iniziavano ad apprezzarlo e farci i complimenti. Alla fine ogni redesign veniva apprezzato, ma solo dopo qualche tempo.

Però qualcuno continuava a dire, anche a distanza di mesi e anni: "si questo è meglio, però che carino quello di una volta".

Oggi andiamo in giro con macchine confortevoli, non credo che cambieremo la nostra Punto o Smart con una vecchia Fiat 500. Ma quant'era affascinante la vecchia 500, quanti ricordi...