Riprendo la spiegazione del Tambu sull’importanza delle statistiche web, per allargare il punto di vista.
Come per ogni altro media, chi utilizza il web per la propria comunicazione o i propri servizi, dovrebbe avere una strategia. Dovrebbe cercare di attuarla e poi misurarne gli effetti. Per queste misurazioni, tra le possibili metriche troviamo le statistiche web.
Ad esempio, nel mio lavoro, parto dalle esigenze del cliente e dei suoi utenti, definisco gli obiettivi strategici e le metriche per misurarne l’effettiva realizzazione.
Quando il lavoro è terminato, le metriche (e tra loro le statistiche web) ci aiutano a capire se abbiamo avuto successo.
Reiterando periodicamente questo processo, si ha il completo controllo del proprio business: si possono quindi calibrare le strategie e misurarne nuovamente gli effetti.
Spesso invece si commette l’errore di utilizzare una metrica per definire completamente la strategia. Un esempio degli ultimi giorni.
Assecondare gli utenti non deve farci dimenticare gli obiettivi strategici, tantomeno dobbiamo diventarne schiavi. La realizzazione di un progetto web passa attraverso la mediazione tra le due componenti: user needs e business targets, sapientemente bilanciate grazie anche alle statistiche web.
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2 commenti ↓
[...] passato me ne sono già occupato, ma vorrei ripeterlo ancora: le statistiche dicono cosa fa l’utente, ma non dicono il [...]
[...] già parlato diverse volte del problema dei dati a supporto delle scelte strategiche di un’azienda e [...]