certo, per me i punti 1-2 sono quelli classici per le checklist (outline e analysis, dove analysis è quello “minimo” che caldeggio, mentre outline è quello che trovo abbastanza banale). devo dire che non avevo pensato ad utilizzare la checklist come “generatore dei task” per i test, bella idea. bella anche l’idea di fare poi un merge. ma in generale, se arrivi a questo punto (merge), anche per tempi/effort, diventa una vera e propria analisi dell’usabilità o della ux, quindi il valore dobbiamo intendere la checklist non come un tool veloce, ma come base per un’analisi più generale.

sull’ultimo punto, avevo notato la vostra notazione h-c-h e mi è sembrato uno spunto interessante e avevo proprio pensato che l’usabilità sociale fosse un po’ troppo vicino allo strato tecnologico…
niente da dire, spunti belli e importanti.

1. La socialità è intrinseca nel senso che ci sono strumenti, oggetti, attività, azioni che sono intrisecamente sociali, anche se magari lo scopo esplicito ne esula. Classico è l’esempio che facciamo sempre del walkman. La checklist permette di rendere visibili tali intrinsecità anche dove non sembra appaiano.

2. E’ evidente che non è detto che debba avere tutti gli attributi! Essendo una checklist, deve essere il più esaustiva possibile – senza cadere in un eccesso – per coprire tutte le varie interazioni possibili. Ma il focus è una cosa fondamentale. Infatti, tramite questa checklist se uscissero tutti “punteggi alti” su tutte le voci probabilmente ci sarebbe da ripensare la strategia dell’oggetto, perché fra i migliori social network oggi esistenti nessuno a mio avviso è in grado di totalizzare voti alti su tutte quelle misure.

3. Ti chiederei di rileggere un istante il mio post, che ha un paragrafo metodologico più ampio. Se leggi, uno degli step – denominato da me “User test” – che la checklist permette di condurre è del tutto analogo al cognitive walkthrough che tu segnali. Nessun problema, quindi!

4. La risposta di Gian è corretta, ma fornisco una prospettiva ancora differente alla domanda. La metodologia Motivational Design presenta una serie di strumenti che si inseriscono nel dipolo “Utente – Servizio” e che permettono una più chiara connessione fra i due e fra gli utenti, tanto che utilizziamo il termine HCHI (human-computer-human interaction). Fra tutti questi strumenti, l’Usabilità Sociale rappresenta quello più lontano dall’utente e vicino allo strato tecnologico: questo significa che tutte le proprietà elencata come usabilità sociale sono “abilitanti” e non “esaurienti”. Sopra di essi
va poi costruita tutta la dinamica delle relazioni sociali: cooperazione, co-produzione, emergenza di persone e contenuti, reputazione, etc.

Spero di aver colto tutti i dubbi sollevati.

Capisci che forse un commento ad un post non è lo spazio più adatto; anzi mi farebbe piacere scambiare idee e pareri di persona quando ripassi dalle nostre parti