Condividi su FacebookSarà che ora si parla solo dell’offerta iPhone, ma io sono rimasto colpito dalla campagna E tu di che colore sei? di Vodafone.
A parte che fa tristemente pensare al colore della pelle, per me associare un colore ad una tariffa è un’ulteriore complicazione ai già poco immediati nomi delle tariffe telefoniche.
Non siamo nemmeno ad un problema di usabilità, per dire: non parliamo di “design evoluto” tipo sezioni con colori diversi a seconda della tariffa, anche perché il sito Vodafone è già un discreto arlecchino.
L’errore probabilmente è a monte, nell’ideazione della campagna e nell’editing delle varie pagine.
Ora, mi rendo conto che le campagne di comunicazione sono qualcosa che non capirò mai, comunque mi chiedo: perché spendere soldi per scimmiottare il web 2.0, l’ascolto degli utenti, etc, se poi te ne esci con queste cose?
Altro che grande conversazione: ai vostri clienti piacerebbe solo avere le tariffe chiare e semplici, consultabili completamente e confrontabili.
Invece spesso tocca cercare in un link nero sottolineato che non sembra nemmeno un link (una roba così: “Leggi tutti i dettagli“) per avere info complete.
Un link nero. E tu di che colore sei?
5 commenti ↓
Di che colore sono?
(Incazzato) nero, nerissimo, con tutte le compagnie telefoniche italiane.
Campagne assolutamente deliranti, comunicazione dell’età della pietra (altro che 1.0..), servizi scadenti, offerte truffaldine, opzioni non richieste, magheggi vari, disfuzioni assortite, callcenter come trappole mortali..
L’ho sempre detto, sono le compagnie in assoluto più odiate dagli italiani in un testa a testa con trenitalia che ora vede tristemente quest’ultimo un passo avanti per questioni contingenti.
Il paradosso è che spendono cifre pazzesche in comunicazione e marketing sperando di far trainare il baraccone dalle stronzate creative(tm)
Ottima strategia, bravi, complimenti..
io sono rimasto perplesso dal fatto che abbiano puntato sui colori quando il loro brand è fortemente caratterizzato da un solo colore (il rosso acceso). secondo me crea confusione.
(ovviamente sottoscrivo tutto quello che hai già scritto)
Sarà che non sono un grande esperto di comunicazione, ma ad l’idea di associare la personalizzazione della propria alle tinte – che so – delle pareti di casa potrebbe funzionare.
Che poi sia sviluppata male, nel senso che la front page dell’offerta è l’unica in cui compare un po’ di colore, per poi lasciare tutto al solito confusionario stile vodafone è un altro discorso.
Ma la cosa ben più grave, a mio avviso, è l’indecenza delle tariffe e delle opzioni tariffarie.
Abbonamenti senza dati e senza sms inclusi. Poca scelta di tariffe per ricaricabili. E prezzi altissimi, al limite dell’assurdo.
[...] clipped from http://www.mucignat.com [...]
io sono allergico a qualsiasi nuovo “piano”, offerta, opzione, bonus, di qualsiasi forma e di qualsiasi colore.
Le compagnie telefoniche hanno rotto i coglioni. Tutte, nessuna esclusa. Quando mi capita di valutare una qualunque offerta, scarto senza indugio qualunque piano che non sia intelleggibile nel giro di 20 secondi.
Quello che mi fa venire i nervi è che in Italia (all’estero non so) si sia permessa una giungla simile, dove il consumatore non capisce più niente delle tariffe, e che di riffa di raffa se la prende sempre nel didietro.
Ma le authority cosa ci stanno a fare?