Il caro Peter Boersma alla IA Konferenz ha tenuto un’interessantissima presentazione -come suo solito- che analizza il processo dello user-centered design in teoria e in pratica.
Te la segnalo perché è un’analisi veramente ben fatta e che fornisce una panoramica dei comuni approcci alla UX, con tutte le attività correlate.
Il mio parere è che poi ognuno può adattare un metodo alla propria struttura di lavoro.